Perguntas e Respostas

Dúvidas Frequentes

Respostas para as perguntas mais comuns dos moradores

Como solicitar uma nova ligação de energia na NeoEnergia?

Você pode solicitar presencialmente ou online, clique em um dos link abaixo:

Presencialmente (Na Hora) Dica: Indo direto no na hora, não precisa de agendamento, apenas diga que quer solicitar na NeoEnergia uma ligação nova
Solicitar Online

Observações:

• Monofásico 50A para apartamentos de 2 quartos

• Endereço: Quadra 401, Conjunto 01, Lote 06

• Bairro: Paranoá

• Documentação: No atendimento presencial, levar o contrato da CAIXA e o documento do titular, se possível, levar também o documento que a construtora entregou no dia da vistoria.

Procurando profissionais?

Veja a lista de profissionais:

Acessar lista
Como se cadastrar no aplicativo da portaria?

Baixe o manual abaixo e siga as instruções:

Manual em PDF
Como cadastrar o veículo para TAG?

No app PRESTARE vá em Cadastro > Veículos.

Depois procure a administração para retirar a TAG.

Onde encontrar as ATAs?

No aplicativo do condomínio:

Android
iOS
Como tratar sobre garantias com a construtora JC Gontijo?

Para tratar de garantia com a JC Gontijo, utilize os e-mails e telefones de Assistência Técnica: assistenciatecnicaitapoaparque@jcgontijo.com.br A sede atende pelo número (61) 3345-9000. Recomenda-se formalizar a solicitação por e-mail para registro

Qual a data de vencimento da taxa de condomínio?

Dia 10. Ficou definido em assembleia que a taxa mensal do condomínio terá vencimento no dia 10 de cada mês. Essa data foi estabelecida porque as empresas prestadoras de serviços, como portaria, segurança e demais fornecedores, realizam a cobrança de seus serviços no dia 15 de cada mês. Dessa forma, a administração do condomínio precisa manter recursos disponíveis em caixa para efetuar os pagamentos dentro dos prazos estabelecidos.

Sou obrigado a pagar taxas rateadas como gás, água e energia das áreas comuns, mesmo ainda não morando no condomínio?

Sim. As taxas rateadas, como gás, água e energia elétrica das áreas comuns, são devidas a partir do momento em que o condomínio foi oficialmente implantado e disponibilizado para ocupação das moradias. Isso ocorre porque, mesmo antes da ocupação total das unidades, o condomínio já passa a gerar despesas necessárias para o funcionamento e manutenção das áreas comuns, incluindo consumo de água, energia elétrica, gás, além de serviços essenciais para atender os moradores e garantir a conservação, segurança e operacionalidade do empreendimento. Dessa forma, os custos dessas despesas precisam ser divididos entre os proprietários das unidades, conforme definido em assembleia e nas regras condominiais, garantindo que o condomínio tenha condições financeiras de manter sua estrutura e cumprir com suas obrigações desde o início de sua operação.